展览会期间，参展客户在布展或撤展的过程中，往往需要展览会组织机构予以帮助。客户需要帮助的事项，主要发生在客户与展会主场运营方、展览场馆、展品物流机构之间。建廷会展根据多年展会主场运营项目经验，为大家分享以下布展、撤展注意事项。

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在参展客户、展会主场运营机构、展览场馆和展品物流机构四者交错的关系之间，主场运营管理公司应从自身的角色定位出发，积极发挥协调者的作用。在协调客户与展览场馆或展品物流机构的矛盾时，应努力维护客户利益，尽量满足客户要求。


展会主场运营协调与管理布展或撤展事务，一方面是根据参展客户在布展或撤展中提出的要求，一方面是根据展览场馆或展品物流机构提出的要求。一 对于参展客户提出的要求，展会主场运营管理公司一般按以下几种情况分别处理：

1  凡展览会组织机构在展览会前制发的《参展服务指南》有明确规定的，应耐心向客户说明或解释，说服其按照《参展服务指南》的规定办理。

2 凡《参展服务指南》有规定但相关服务未履行规定的，或服务质量未达到客户满意的，应及时向参展客户致歉，并予以改进。其中，涉及展览场馆或展品物流机构的，应帮助客户与之沟通，争取达到客户满意。

3 凡《参展服务指南》未作明确规定的，应及时了解参展客户提出的问题酌情处理：如客户要求合理，且不难办到的，应按其要求及时办理。其中，涉及展览场馆或展品物流机构的，应帮助参展客户与之沟通，争取得到办理。

4 凡参展客户要求不尽合理，且难以办到的，则应耐心说明，望其理解。

二 对于参展客户与客户之间发生的矛盾，应及时了解情况，并以矛盾双方基本可以接受的方式予以调解。

建廷会展每年承办的展览业务超过50场次，是中国展览馆协会“展览工程一级资质”企业；广州市会展行业协会“一级资质”企业。公司通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001体系认证